Politiche di cambio e reso

ISTRUZIONI PER EFFETTUARE UN RESO

Stampa e compila il form qui di seguito:

Inserisci parte del foglio all'interno del pacco e spediscilo all'indirizzo presente nel form tramite poste o un corriere a tua scelta.

la spedizione di ritorno è a carico del cliente (non sarà fornita alcuna etichetta) la successiva spedizione della taglia richiesta sarà a carico nostro.

È NECESSARIO tracking o numero lettera di vettura (se utilizzate poste o altri servizi) Questo per poter monitorare voi stessi quando e dov'è il vostro pacco in quanto NON RISPONDEREMO ALLE RICHIESTE DI DOVE SI TROVANO I VOSTRI PACCHI finchè non risultano consegnati presso la logistica.

Tutti i ritorni devono provenire dallo stesso Paese della spedizione originale.

Insane Stone si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati in conformità con quanto scritto nel form. Qualora dovessimo ricevere un pacco senza alcun foglio o dettaglio d'ordine compilato come richiesto non sarà possibile procedere al reso/rimborso.

Il vostro cambio sarà spedito al più presto, in generale vengono gestiti in qualche giorno lavorativo.

POLITICA DI RITORNO

I Prodotto/i non deve essere stato indossato/i, lavato/i o alterati in alcun modo, e non deve presentare alcun segno di utilizzo. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e intatte ivi presenti.

In caso di merce difettosa o non corretta, i clienti dovranno contattarci tempestivamente. Insane Stone si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche riguardanti merce difettosa o non corretta prima di autorizzare un ritorno del prodotto.

Cambi taglia e rimborsi spediti all'indirizzo della sede legale non saranno accettati.

Insane Stone non è responsabile di eventuali resi perduti.

POLITICA DI RIMBORSO

Lo scopo di Insane Stone è quello di garantire la tua completa soddisfazione, se per qualche ragione non sei soddisfatto, puoi esercitare il diritto di recesso. Insane Stone provvederà a rimborsare l’intero importo entro i termini descritti.

Se non siete soddisfatti, potete restituire il vostro acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Insane Stone non emetterà alcun rimborso prima della restituzione dell’articolo/i.

Gli ordini pagati con PayPal saranno rimborsati e riaccreditati immediatamente.

I rimborsi tramite pagamento con carta di credito in generale richiedono qualche giorno lavorativo (circa 5/7 giorni lavorativi) per poter essere visualizzati dal momento in cui viene effettuato il rimborso, questa tempistica è dovuta dalle banche e non dipende da noi.

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta del tuo acquisto e sullo stesso metodo di pagamento. Eventuali differenze nella quantità rimborsata sono dovute alle fluttuazioni dei cambi e non saranno rimborsate.